Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Website máy rửa xe Corleone thu thập các thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhằm xác nhận đơn hàng, tư vấn và giao hàng chính xác. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin. Nếu có dấu hiệu rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích, khách hàng vui lòng liên hệ để được hỗ trợ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng để:
- Xác nhận và giao đơn hàng.
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ.
- Gửi thông báo, ưu đãi (khi khách hàng đồng ý).
- Cập nhật dịch vụ mới.
- Hỗ trợ, xử lý khiếu nại.
- Cung cấp theo yêu cầu pháp luật.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi trên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch và hỗ trợ khách hàng, hoặc đến khi có yêu cầu xóa. Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp theo quy định pháp luật.
4. Đối tượng có thể truy cập thông tin cá nhân
Chỉ ban quản trị và bộ phận liên quan của website Corleone được phép truy cập để phục vụ vận hành. Có thể cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
6. Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin bằng cách liên hệ với chúng tôi. Mọi phản ánh, khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp xử lý theo quy định.
Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thông tin sai lệch từ phía khách hàng.